Caso. Alquiler y taller de autocaravanas
El Globo Autocaravanas y Campers
De reservas por teléfono, hoja de cálculo y facturas a mano, a un motor de reservas online integrado con su ERP donde clientes, alquileres, garantías, seguros y taller viven en un solo sitio.
Qué se construyó
Un motor de reservas online propio, en su dominio, integrado con el Odoo que ya usaban. El cliente elige vehículo y fechas, añade extras, paga con tarjeta y la reserva entra en el ERP con flota, tarifas, cliente y factura.
Por dentro, un módulo de Odoo con la flota, las tarifas, las reservas y la facturación, y una API que conecta la web con el ERP. Nadie vuelve a teclear una reserva.
La gestión diaria (clientes, alquileres, fianzas, seguros y garantías, revisiones de taller) se hace desde el mismo sistema. El taller ve la agenda al segundo.
Qué cambió
Cómo se calculan esas horas
Es una estimación, no una medición, y por eso se enseña el cálculo. Supuestos: 3 sedes, 40 alquileres al mes por sede (120 en total), y en cada sede un comercial de alquiler y un responsable de taller que hacían esta gestión a mano.
| Tarea por alquiler | Antes | Después | Por qué |
|---|---|---|---|
| Consultas de disponibilidad por teléfono y WhatsApp | 20 min | 0 min | El cliente ve los huecos y reserva |
| Confirmar la reserva, cobrar la señal y apuntarla | 15 min | 2 min | Pago con tarjeta y alta automática en Odoo |
| Contrato, datos del cliente y registro de viajeros | 15 min | 5 min | Datos ya cargados; solo revisión |
| Fianza, seguro y garantías (cobro, retención, devolución) | 15 min | 3 min | Gestionado desde la propia reserva |
| Coordinación con el taller (revisión antes y después) | 10 min | 3 min | La agenda del taller se alimenta sola |
| Factura | 10 min | 2 min | Generada desde los datos del sistema |
| Total por alquiler | 85 min | 15 min | 70 minutos menos por alquiler |
70 minutos × 120 alquileres = 140 horas. Planificación semanal del taller: de 2 horas a 30 minutos por sede, otras 18 horas al mes. Y la coordinación entre sedes (disponibilidad, traslados de vehículos, garantías), unas 8 horas al mes que desaparecen porque todo está en el mismo sistema. Total: unas 166 horas, redondeadas a la baja en más de 160. Es el trabajo de una persona a jornada completa, cada mes.
Lo que dicen
“Adrian nos montó una app propia donde el cliente reserva desde el móvil y el taller ve la agenda al segundo. No he vuelto a atender una llamada preguntándome si tengo hueco.”
¿Gestionas reservas, flota o taller a mano?
Escríbeme y cuéntame cómo lo hacéis hoy. Te digo qué se puede automatizar, qué se mediría y cuánto costaría.
O directamente: info@asisttente.com · +34 660 83 53 93