Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Identidad: ASISTTENTE LLC, operada por Adrian Ibarz Castan. [NIF y domicilio por completar antes de publicar]
• Contacto: info@asisttente.com, +34 660 83 53 93
• Ámbito: aunque la sociedad titular es estadounidense, el tratamiento de datos de residentes en la Unión Europea se rige por el RGPD (art. 3.2), la LOPDGDD y la LSSI-CE.

Qué datos se tratan y para qué

• Si agendas una llamada a través del calendario (Calendly): nombre, correo electrónico y, si los indicas, empresa y motivo. Finalidad: celebrar la llamada y preparar una propuesta. Calendly actúa como encargado del tratamiento con sus propias garantías.
• Si escribes por correo o teléfono: los datos que incluyas en tu mensaje. Finalidad: responderte y, si procede, preparar una propuesta.
• Si eres cliente: datos de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Si recibes comunicaciones comerciales de ASISTTENTE sin haberlas solicitado: datos profesionales de contacto (nombre, cargo, correo corporativo, empresa) obtenidos de fuentes públicas (web corporativa, Registro Mercantil, redes profesionales). Finalidad: proponer servicios de software a medida entre empresas.

Base legal

• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para llamadas, propuestas y prestación del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) para facturación y conservación fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la prospección comercial entre empresas, sobre datos publicados por las propias empresas destinatarias y con posibilidad de oponerse en cualquier momento.

Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación o hasta que pidas su supresión. Los de facturación, los plazos que exige la normativa fiscal y contable. Los de prospección se eliminan de la lista activa en cuanto te opones y se guardan solo en una lista de supresión para no volver a contactarte.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Se usan proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web (Hostinger), calendario (Calendly) y correo electrónico. Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación.

Cookies y medición

Este sitio usa medición propia de primera parte: un identificador de visitante anónimo y el origen de cada visita (parámetros UTM de campañas, página de entrada, referente), almacenados en tu navegador. Sirven para saber qué canales traen clientes; no se ceden a terceros. Cuando envías el formulario de contacto, ese origen se incluye en el mensaje para poder medir qué canal generó la consulta.

Además, solo si aceptas el banner, se carga Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones de sesión anónimas), que instala cookies propias (_clck, _clsk) y trata datos según su política. Si rechazas el banner, Clarity no se carga. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador: el banner volverá a aparecer.

El calendario incrustado de Calendly en la página de contacto puede usar cookies técnicas propias necesarias para su funcionamiento; puedes usar en su lugar el enlace directo al calendario.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@asisttente.com. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, usa la página de baja o escribe a baja@asisttente.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Datos de tus clientes en los proyectos

Cuando construyo software para tu empresa, los datos de tus clientes se quedan en tus sistemas. Si el proyecto exige que yo acceda a ellos, firmamos previamente un contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) que fija qué datos, para qué, durante cuánto tiempo y con qué medidas de seguridad.

Última actualización: septiembre de 2026.