¿Qué pasa después de la reserva?

Entrega, limpieza, daños y fianzas en un solo sistema para empresas de alquiler de autocaravanas y campers.

Funciona cada día en una empresa de alquiler de autocaravanas en España con tres sedes: el 100 % de sus reservas pasa por el sistema, y el 95 % se hace online.

Adrian Ibarz
Hablas conmigo, Adrian.

Míralo en 42 segundos.

Sin sonido. Los textos en pantalla están en inglés y los datos son de ejemplo.

Tres sedes, un solo sistema.

Una empresa de alquiler de autocaravanas en España: alquiler, venta y taller. Construí el sistema con el que trabaja, y sus tres sedes lo usan cada día.

100 %de sus reservas pasan por el sistema.

El 95 % las hace online el propio cliente; cuando alguien llama, el equipo crea la reserva en el mismo panel.

El sistema funcionando te lo enseño en la llamada.

  • El cliente elige sede y fechas, ve qué hay disponible, añade extras y paga con tarjeta en la propia web de la empresa, en cuatro idiomas.
  • Nadie vuelve a teclear una reserva: la web, el panel del equipo y el programa de gestión muestran la misma reserva.
  • El cliente acepta en pantalla las condiciones de alquiler, y el sistema guarda la fecha, la versión del texto y la dirección IP.
  • La entrega y la devolución se hacen en tablet, con fotos, kilómetros, nivel de combustible y firmas.
  • Cuando vuelve un vehículo, la tarea de limpieza, el trabajo de taller que haga falta y la decisión sobre la fianza arrancan desde la propia devolución.

Para empresas independientes de alquiler de autocaravanas

Flotas de autocaravanas y campers de 10 a 300 vehículos, también las de concesionarios que además alquilan. Encaja cuando las reservas entran bien, pero todo lo que viene después sigue en papel, en WhatsApp, en hojas de cálculo y en tu memoria.

  • Sigue con tu programa de reservas¿Ya usas Wheelbase u otro motor de reservas? El plan parte de lo que usas hoy.
  • A tu medidaSe adapta a los programas y a la forma de trabajar que tu equipo tiene hoy.
  • Garantía de entregaTu plan por escrito en 14 días desde nuestra sesión de trabajo, o te devuelvo el dinero.

Software de alquiler de autocaravanas para todo el día a día.

Eliges los módulos que necesitas. Los configuro con tu flota, tus tarifas y tus reglas, y los conecto con lo que ya tienes: tu programa de reservas, tu cuenta de cobro y tu contabilidad.

Antes del viaje

El cliente reserva y paga solo.

Reserva directa en cuatro idiomas. Tus tarifas por temporada y tus reglas. Extras y coberturas. Pago completo o en dos plazos. Reservas por teléfono y en mostrador con enlace de pago.

Llegado el día

Tu equipo abre una sola pantalla.

Salidas y llegadas de hoy por sede. Entrega y devolución en tablet, con fotos, kilómetros y firmas. Quién tiene cada vehículo y qué días.

Después de la devolución

Los siguientes pasos arrancan solos.

Cola de limpieza para el siguiente cliente. Un trabajo de taller por cada daño y un expediente para decidir quién paga. Fianzas con un plazo de 72 horas. Estado de la flota y avisos de mantenimiento.

Staff panelInteractive demo · sample data
1Departure today
1Arrival today
€465Unpaid balances
1Booking with no vehicle
  • 10:00 · Departure · Laura Martin · A-class 7.0 mR-4471 · 7 nights · paid in full · child seat and bed linen on board
    Ready
  • 17:00 · Arrival · Becker family · Alcove 7.4 mR-4468 · return checklist on the tablet, then cleaning
    Expected
  • Marc Dubois leaves tomorrow with €195 unpaidR-4472 · Campervan 6.0 m · collect before the handover
    Balance due
  • R-4476 has no vehicle assignedBooked and paid online last night · Campervan 6.0 m · 24 – 28 Oct
    Assign

One screen per location: who leaves, who comes back, what is unpaid and what is blocked.

Una demo con datos de ejemplo, aquí en inglés. Tu sistema se configura en tu idioma, con tu flota, tus tarifas y tus reglas.

Los 14 módulos, uno a uno

Eliges los que necesitas. Todos se usan a diario en una empresa de alquiler con tres sedes. Las pantallas de ejemplo se muestran aquí en inglés.

Antes del viaje01 / 14

Web de reserva directa

Búsqueda por sede, fechas y viajeros; disponibilidad por modelo; precio; pago con tarjeta. En español, inglés, francés y alemán.

02 / 14

Tus reglas de precio

Tarifas por temporada, mínimo de noches por temporada, antelación mínima para reservar, fechas cerradas a la venta, franjas de recogida y devolución con suplemento, días sin entregas por sede, cupones.

03 / 14

Extras y coberturas

Extras por día o por alquiler y niveles de cobertura, que se venden al reservar y de nuevo después de la reserva.

04 / 14

Planes de pago

Pago completo, o la mitad ahora y la otra mitad más adelante. El enlace del segundo pago y su recordatorio salen solos.

05 / 14

Reservas por teléfono y en mostrador

El equipo crea la reserva en el panel, envía por email un enlace de pago y puede retener un vehículo durante 24 horas. Después se libera solo.

06 / 14

Enlace del cliente tras la reserva

Datos del conductor y de su permiso de conducir, datos de facturación, más extras, una mejora de cobertura o más días de viaje pagados en el momento.

Llegado el día07 / 14

Panel del día y planning

Por sede: salidas y llegadas de hoy, importes pendientes de cobro, reservas sin vehículo asignado y vehículos bloqueados. Quién tiene cada vehículo y qué días.

08 / 14

Entrega y devolución en tablet

Lista de comprobación, kilómetros, combustible y niveles, fotos de daños, extras añadidos en mostrador, cobro del resto anotado, justificantes de la fianza y firmas.

Después de la devolución09 / 14

Cola de limpieza

Se abre cuando vuelve un vehículo y muestra para quién se prepara a continuación: personas y extras.

10 / 14

Daños y taller

Un trabajo de taller por cada daño. El vehículo se bloquea si no va a estar listo, y se avisa de las reservas que salen en los cinco días siguientes. En un expediente se decide quién paga: garantía, aseguradora o cliente.

11 / 14

Fianzas

Un expediente por devolución con un plazo de 72 horas, la decisión registrada y el cliente informado del resultado.

12 / 14

Flota

Estado de cada vehículo, historial de daños con fotos, avisos de mantenimiento por kilómetros, fechas de inspección técnica y traslados entre sedes.

Fidelización y marketing13 / 14

Club de socios y bonos regalo

Alta gratuita con niveles, puntos y un precio de socio visible en la web. Bonos prepago que se canjean al reservar.

14 / 14

De dónde vienen las reservas online

La campaña y el canal de cada reserva online, y un enlace con seguimiento para cada comercial.

¿Necesitas algo que no está en la lista? Dímelo en la llamada. Es tu sistema: construyo lo que tu operativa necesite.

De la primera llamada a tu plan por escrito.

  1. Primero

    Una primera llamada

    Me cuentas qué pasa con una reserva después del pago, y vemos si tiene sentido un diagnóstico.

  2. Después

    La sesión de trabajo

    90 minutos por vídeo: me enseñas tu operativa, desde la reserva hasta que el vehículo vuelve a estar listo.

  3. En 14 días

    Tu plan por escrito

    Dónde pierde tiempo y dinero tu operativa, qué arreglar primero, qué automatizar y con qué herramientas.

  4. Luego

    Lo repasamos juntos

    Una llamada de repaso para acordar los siguientes pasos. Si quieres que lo construya, el diagnóstico se descuenta entero.

Garantía de entrega. Tu plan por escrito en 14 días desde nuestra sesión de trabajo, o te devuelvo el dinero.

Adrian Ibarz, consultor de IA

Trabajas conmigo, Adrian Ibarz.

Soy consultor de IA y ya he trabajado con empresas para ordenar y automatizar su operativa. Una de ellas es una empresa de alquiler de autocaravanas en España con tres sedes: construí el sistema con el que trabaja, desde la reserva online hasta que el vehículo está listo para el siguiente cliente. Hablas conmigo en la llamada, durante la instalación y después.

Formación y certificados

Harvard UniversityCS50
  • CS50's Introduction to Artificial Intelligence with Python Verificar
University of PennsylvaniaOnline, a través de Coursera
Hugging Face

Preguntas antes de la llamada

Ya usamos Wheelbase u otro programa de reservas. ¿Tiene sentido igualmente?

Sí. Eso cubre la reserva. Yo miro todo lo que viene después, y el plan parte del programa que ya usas. Muchas veces la respuesta es conectar lo que tienes, no cambiarlo.

¿Qué pasa en la primera llamada?

Te pregunto qué pasa hoy con una reserva en tu empresa, desde el pago hasta que el vehículo vuelve a estar listo, y te digo con sinceridad si un diagnóstico tiene sentido para ti. Sin diapositivas.

¿Trabajas en remoto? ¿Cómo funciona?

Sí. Trabajo en remoto con empresas, y la empresa del caso está en España. Todo se hace por videollamada y por correo, en tu zona horaria.

¿Y si mi equipo no lo usa?

Por eso el plan parte de cómo trabaja ya tu equipo. Que lo adopte es parte del plan: qué cambia primero, quién usa qué y cómo.

Estamos en temporada alta. ¿Es mal momento?

La sesión de trabajo dura noventa minutos; el resto es trabajo mío. Muchos dueños prefieren tener el plan listo antes de la próxima temporada.

¿Quién asegura los alquileres?

Sigues con tu aseguradora. El sistema vende los niveles de cobertura que tú definas y los deja registrados en cada reserva.

¿Cuánto cuesta?

El diagnóstico tiene un precio cerrado, y te lo doy en la llamada. Si después quieres que construya el plan, el diagnóstico se descuenta entero.

¿Y si necesitamos algo que no está en la lista?

Dímelo en la llamada. Es tu sistema, no un producto con una lista cerrada de funciones: lo construyo a partir de cómo trabaja tu empresa, en tu idioma y con tus reglas.

Veamos tu operativa.

Una videollamada sobre lo que pasa después de tus reservas. Hablas directamente conmigo.

Un precio cerrado para el diagnóstico, acordado antes de empezar.

Adrian Ibarz, Asisttente. 928 NW 2nd St, Miami, FL 33128, Estados Unidos

Reserva una llamada

¿Quieres una segunda opinión sobre tu operación?

Reserva una llamada y vemos juntos qué pasa después de tus reservas.

O escribe a info@asisttente.com